Brocade Essential Direct Support 4-Hour Parts - Utökat serviceavtal (förnyelse) - delar - 1 år - på platsen - svarstid: 4 h - för Brocade DCX 8510-8 Backbone

Brocade har en djup förståelse för den avancerade nivå av teknisk support som krävs för att underhålla stora SAN- (Storage Area Network) och IP-nätverksmiljöer. Brocade har den expertis som krävs för att säkerställa maximal tillgänglighet för verksamhetskritiska nätverksresurser i dessa komplexa miljöer med flera leverantörer. Brocade Direct Support är en flexibel och kostnadseffektiv metod för löpande underhåll av produkter som köpts via Brocade, Brocade OEM Partners eller Brocade Solution Providers.

Genom Brocade Direct Support har kunderna en enda supportkontakt för alla Brocade SAN- och IP-hårdvaru- och mjukvarulösningar och direkt tillgång till Brocade Support-resurser. Denna personliga relation effektiviserar leveransen av Brocade Support-tjänster och hjälper till att påskynda problemlösning, samtidigt som de totala supportkostnaderna minskar.

4-Hour Parts support är tillgängligt i de flesta storstadsområden världen över och ger 24 x 7 telefonsupport och elektronisk tillgång till programuppdateringar, plus fyra timmars avancerad svarstid för utbyte av hårdvara vid leverans av delar. Fysisk installation av reservdelen och retur av defekt produkt ska utföras av kunden.