SEK 0,00
(fraktkostnad: 0,00)
eCustomer service | Jens Dalgaard;Jesper Wagner Lund | Språk: Danska
Art.nr.: [4415145] | Tillverkare: CSBOOKS | EAN: 9788741262383
Språk: Danska 
Fjärrlager (4-5 arbetsdagar)
Varan finns i vårt fjärrlager, leveranstiden är 4-5 arbetsdagar. Mer info
Frakt 49,00 - Instabox - Välj själv närmaste paketbox
Se alla alternativ
| Instabox - Välj själv paketbox | 49,00 |
| Bring – Hämta nära dig | 49,00 |
| Bring - Hemleverans - Levereras till din dörr på vardagar mellan 17:00 och 22:00. | 135,00 |
| Budbee - Hemleverans - Levereras på eftermiddagen eller kvällen. | 69,00 |
SEK
265,00
ex. moms 212,00
Totalt inkl. frakt
314,00
Funktionen kräver att man är inloggad. Skapa en användare och gör bruk av vårt smarta listsystem till att hålla koll på framtidiga köp, regelbundna köp eller önskelistor.
Skapa användare
Login
Skapa användare
Login
Send på mail
e-kundtjänst är en viktig del för alla företag som vill sälja på nätet.
Varje dag lämnar tusentals danska kunder en webbutik mitt i köpprocessen. De har redan lagt sina varor i den virtuella kundvagnen och ska snart gå till kassan. Ändå ger de upp mitt i processen eftersom de helt enkelt saknar hjälp och service för att slutföra köpet.
Genom konkreta exempel gör boken läsaren mer medveten om hur viktigt det är att ge bra service på nätet. Läsaren får ett antal enkla verktyg för att förbättra sin service för att öka kundnöjdheten och inte minst omsättningen.
eCustomer Service riktar sig både till den lilla webbutiken med bara en anställd och till ledningen för större företag där hela avdelningar hanterar kundförfrågningar. Det handlar alltså inte om hur många kunder du har, utan om hur du gör din service optimal för alla.
Varje dag lämnar tusentals danska kunder en webbutik mitt i köpprocessen. De har redan lagt sina varor i den virtuella kundvagnen och ska snart gå till kassan. Ändå ger de upp mitt i processen eftersom de helt enkelt saknar hjälp och service för att slutföra köpet.
Genom konkreta exempel gör boken läsaren mer medveten om hur viktigt det är att ge bra service på nätet. Läsaren får ett antal enkla verktyg för att förbättra sin service för att öka kundnöjdheten och inte minst omsättningen.
eCustomer Service riktar sig både till den lilla webbutiken med bara en anställd och till ledningen för större företag där hela avdelningar hanterar kundförfrågningar. Det handlar alltså inte om hur många kunder du har, utan om hur du gör din service optimal för alla.